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Libro de reclamaciones

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Libro de reclamaciones

Bienvenido al “LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL” del INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR PEDAGÓGICO PÚBLICO “MANUEL GONZÁLEZ PRADA”

Estimado usuario:

Ponemos a su disposición el presente formulario del libro de reclamaciones, a través del cual podrá expresar su INSATISFACCIÓN O DISCONFORMIDAD RESPECTO DE LA ATENCIÓN RECIBIDA EN LA EL INSTITUTO DE EDUCACIIÓN SUPERIOR PEDAGÓGICO PÚBLICO “MANUEL GONZÁLEZ PRADA” en el ejercicio de su función administrativa (regulada por el Decreto Supremo  N°042-2011-PCM).

Si desea ingresar al libro de reclamaciones virtual, deberá llenar el formulario del libro de reclamaciones que descargará . sirvase INGRESAR  su reclamo vía correo electrónico reclamaciones2020iesppmgp@gmail.com.

Le informamos que, una vez ingresado el reclamo, el plazo de tramitación del mismo es de 30 días hábiles, según lo dispone el artículo 4º del Decreto Supremo N° 042-2011-PCM

En caso usted haya iniciado un procedimiento ante el Instituto de Educación Superior Pedagógico Público “Manuel González Prada” y éste se encuentre paralizado, o hay incumplimiento de los plazos legalmente establecidos, ELLO NO CONSTITUYE UN RECLAMO y corresponde según lo establece la Ley 27444 "Ley del Procedimiento Administrativo General", presentar una QUEJA por defecto de tramitación, ante nuestra Mesa de Partes vía correo electrónico mesadepartesiesppmgp@gmail.com.